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產(chǎn)品定購及配送常見問題解答

問：如果找不到對(duì)應(yīng)產(chǎn)品怎么辦？

答：請您致電龍海起重工具公司或與網(wǎng)站在線客服進(jìn)行咨詢，因?yàn)槲夜酒鹬禺a(chǎn)品種類繁多，一些產(chǎn)品可能還沒及時(shí)更新，我公司會(huì)按您要的產(chǎn)品提供一些電子版或傳真版產(chǎn)品資料供您選型或參考確認(rèn)。敬請諒解！

問：匯款下單后多久可以發(fā)貨？

答：從收到貨款后正常情況下會(huì)在工作時(shí)間24小時(shí)內(nèi)可以將您的貨物發(fā)出，（除定制產(chǎn)品，非標(biāo)產(chǎn)品，無庫存類產(chǎn)品），周六-周日倉庫正常工作，因此周六訂單和周日訂單不會(huì)延誤給您發(fā)貨的進(jìn)度。

問：無現(xiàn)貨商品什么時(shí)候能到貨？

答：無現(xiàn)貨商品的到貨時(shí)間根據(jù)配貨情況而不同，我公司會(huì)提供一個(gè)大概的時(shí)間，您可以將你需要的產(chǎn)品名稱，型號(hào)規(guī)格，數(shù)量等要求告之我公司銷售人員進(jìn)行溝通確認(rèn)或者與網(wǎng)站上的客服進(jìn)行了解到貨周期，如我公司客服與銷售人員不能馬上告訴你到貨周期，我們會(huì)在第一時(shí)間落實(shí)準(zhǔn)確的交貨周期，通過網(wǎng)站在線客服或者電子郵件，電話通知的方式通知您。

問：下單后何時(shí)可以收到貨？

答：在我公司確認(rèn)合同，貨款，您的收貨資料，開票資料等沒有問題的情況下將根據(jù)您的收貨地址及所選擇的配送方式而不同，告之您到貨周期，一般到貨時(shí)間在1-7天（極偏遠(yuǎn)地區(qū)配送時(shí)間可能會(huì)延長）。

問：收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題可以拒收嗎？

答：在收貨時(shí)請您一定要先驗(yàn)貨后簽字，如發(fā)現(xiàn)貨物有損壞，請和我們?nèi)〉寐?lián)系。

問：為何產(chǎn)品數(shù)據(jù)和實(shí)物不符？

答：在銷售過程中我公司銷售人員會(huì)給您提供產(chǎn)品最新的產(chǎn)品照片、視頻、參數(shù)與你進(jìn)行核對(duì)，因我公司產(chǎn)品根據(jù)實(shí)際情況不斷的升級(jí)改型，可能有一些產(chǎn)品的參數(shù)會(huì)進(jìn)行改動(dòng)，如遇到產(chǎn)品參數(shù)不符以實(shí)物為準(zhǔn)。